Politique d’expédition

Politique d'expédition

Qu'il n'y a aucun remboursement du colis à partir du moment où le colis a été envoyé. Nous ne sommes plus responsables du colis. Aucun colis n'est remboursé si le colis est marqué comme livré par les services d'expédition.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nos délais de traitement et d'expédition peuvent varier en fonction de la demande, de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.

#### 1. Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont traitées sous **1 à 3 jours ouvrés** avant d'être expédiées. Une fois expédiée, la livraison peut prendre **3 à 7 jours ouvrés** en France métropolitaine selon le transporteur sélectionné.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers pour les envois internationaux.

#### 2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids du colis et de la destination.

#### 3. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis.

#### 4. Problèmes de livraison
- Si votre colis est marqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou du point relais le plus proche.
- Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d'adresse fournies par le client lors de la commande.
- En cas de perte ou de vol après la livraison confirmée, nous ne pouvons proposer aucun remboursement ni remplacement.

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### Notre politique de retour

Notre politique dure **14 jours**. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Il doit également être renvoyé dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de celui-ci.

Si vous avez des questions, contactez-nous à l'adresse suivante : **empirehijabishop@gmail.com**